Общие условия оказания информационных услуг
Юридическая информация
1. Общие положения
Настоящий сайт «Тепло Вместе» (далее — Сервис) представляет собой информационную платформу, предоставляющую пользователям возможность записи на онлайн-консультации с психологами.
Сервис не является медицинским учреждением и оказывает исключительно информационные услуги по организации онлайн-консультаций.
2. Исполнитель услуг
Услуги предоставляет индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Грузии.
Форма деятельности: индивидуальный предприниматель (ИП)
Страна регистрации: Грузия
Деятельность осуществляется в соответствии с законодательством Грузии.
3. Стоимость и оплата
Стоимость одной онлайн-консультации составляет 75 (семьдесят пять) долларов США за 60 минут.
Оплата производится онлайн до начала консультации через доступные на сайте способы оплаты.
4. Отмена и перенос консультации
Пользователь может отменить или перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
При отмене позднее указанного срока услуга может считаться оказанной, и оплата не подлежит возврату.
5. Возврат средств
Возврат средств возможен в случаях:
технического сбоя по вине Сервиса,
невозможности оказания услуги по инициативе Исполнителя.
В иных случаях решение о возврате принимается индивидуально.
6. Политика конфиденциальности
Сервис уважает право пользователей на конфиденциальность и обеспечивает защиту персональных данных.
6.1. Сбор данных
Мы можем собирать следующие данные:
имя пользователя (если указано),
контактные данные (например, email или мессенджер),
информацию, предоставленную при записи на консультацию,
технические данные (IP-адрес, cookies, тип устройства) для работы сайта.
6.2. Использование данных
Персональные данные используются исключительно для:
записи на консультации,
связи с пользователем,
предоставления и организации услуг,
улучшения работы Сервиса.
6.3. Хранение и защита данных
Мы принимаем разумные меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.
6.4. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
если это необходимо для оказания услуги (например, платёжные системы),
если этого требует законодательство Грузии.
6.5. Cookies
Сайт может использовать cookies для улучшения работы и пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
6.6. Согласие пользователя
Используя сайт и записываясь на консультацию, пользователь соглашается с данной политикой конфиденциальности и обработкой своих персональных данных.
7. Юрисдикция
Все правоотношения регулируются законодательством Грузии.